big4 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng nền tảng big4, bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch bằng VND, trách nhiệm người dùng, chính sách khóa tài khoản và luật áp dụng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Ngày hiệu lực: 01/01/2026 – Phiên bản hiện hành áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do big4 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập qua trình duyệt di động, ứng dụng Android/iOS hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
big4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ trường hợp có quy định cụ thể khác. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Tạo tài khoản, xác minh danh tính và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên big4, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu cung cấp bản sao CMND/Căn cước công dân còn hiệu lực và thông tin tài khoản ngân hàng khớp với tên chủ tài khoản. Đây là bước bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên. big4 có quyền từ chối xử lý giao dịch cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho big4 về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian hợp lý. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
3. Nghĩa vụ, trách nhiệm người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý chỉ sử dụng nền tảng big4 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp, khai thác hoặc giả mạo kết quả trò chơi. Hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị cấm hoàn toàn.
Người dùng phải đảm bảo đủ 18 tuổi trở lên khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. big4 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân và tài chính chính xác. Không được phép sử dụng tài khoản của người khác, chuyển nhượng tài khoản hoặc sử dụng tài khoản cho bên thứ ba. Mọi nội dung đăng tải, bình luận hoặc trao đổi trong phạm vi nền tảng phải tuân thủ chuẩn mực ứng xử văn minh và không vi phạm quyền lợi của người khác.
4. Giao dịch tài chính, thanh toán bằng VND và chính sách tài khoản
Tất cả giao dịch trên big4 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo tài khoản ngân hàng được liên kết thuộc sở hữu cá nhân và thông tin trùng khớp với hồ sơ đăng ký. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Hạn mức nạp tối thiểu, hạn mức rút và thời gian xử lý giao dịch được quy định cụ thể trong trang hỗ trợ và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Ví dụ, một giao dịch rút tiền thông thường thường được xử lý trong khoảng 30 phút đến vài giờ làm việc, tùy xác minh và giá trị giao dịch. Các khoản nạp hoặc rút lớn (ước tính từ 50.000.000 ₫ trở lên) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
big4 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động giao dịch bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra theo quy trình. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do yêu cầu xác minh từ phía ngân hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Tiền thưởng và khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng biệt được nêu trong từng chương trình cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. big4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
5. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
big4 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp. big4 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng big4, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của big4 hoặc được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. big4 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết ngoài hoàn toàn là quyết định cá nhân của người dùng và chịu rủi ro riêng.
6. Thay đổi điều khoản, luật áp dụng và liên hệ
big4 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để theo dõi các thay đổi.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng big4 sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí và thương lượng trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tra cứu thêm thông tin tại mục Câu hỏi thường gặp. Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân được trình bày riêng tại trang Chính sách bảo mật.
Đã đọc điều khoản – tiếp theo là gì?
Nếu bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản trên, hãy đăng ký tài khoản big4 để bắt đầu trải nghiệm. Nếu còn thắc mắc, mục FAQ sẽ giải đáp các câu hỏi phổ biến về quy trình đăng ký, giao dịch và điều kiện sử dụng dịch vụ.